問題一電子秤無法充電或充電指示燈沒反應

　　為何我的電子秤無法充電或充電指示燈不亮或沒反應？

　　1、首先請先確定電子秤的110V/220V電壓切換開關是否調到與使用電源一樣的電壓，并確定充電線已牢固的插在秤上的充電座。

　　2、然后檢查充電線是否有外力因素而造成斷路。以及檢查保險絲是否不良。

　　3、如非上述問題，則有可能是蓄電池不良。

　　4、若為第3項原因或非上述因素，建議送回經銷站處理。

　　問題二電子秤開機后無任何動作

　　為何我的電子秤開機后無任何動作？

　　1、使用干(蓄)電池者，請先確認干(蓄)電池的電壓是否足夠？如果電壓不足請更換干電池(蓄電池請充電)。

　　2、使用ADAPTOR者，將接于電子天平的ADAPTOR輸出端拔出，再將干電池裝上，如果可以開機，即ADAPTOR損壞，請更換之。

　　3、檢查保險絲是否不良。

　　4、開關或按鍵可能損壞。

　　5、還有可能是電子組件故障。

　　6、若為第4、5項原因或非上述原因，建議送回經銷站處理。

　　問題三電子秤無法稱重或稱量不準

　　為何我的電子秤無法秤重或稱量不準？

　　1、首先請查看運送保護裝置是否拆下。

　　2、然后請依照操作手冊上的校正步驟重新校正。

　　3、若非上述原因，建議送回經銷站處理。

　　問題四電子秤按鍵無動作或不正常自動觸發

　　為何我的電子秤按鍵無動作或動作不正常會自動觸發？

　　1、出現這種問題，原因可能是按鍵不良。

　　2、還有可能是按鍵插座不良。

　　3、如為上述原因，建議送回經銷站處理

　　問題五電子秤屏幕顯示不正常

　　為何我的電子秤屏幕顯示不正常？

　　1、若為單一字體有斷字情形，可能是LCD接觸不良或故障。

　　2、若為顯示不清楚或無法顯示則可能是電子組件故障。

　　3、如果是上述原因，建議送回經銷站處理

　　問題六電子秤無法背光

　　為何我的電子秤無法背光？

　　1、首先請查看電子秤內部程序的背光功能是否設定(請參照操作手冊設定)。

　　2、我們的電子秤有設定背光功能，秤盤需要放置被秤物(感量9倍以上方可亮)。

　　3、如非上述問題，還有可能電子組件故障。

　　4、若為第3項原因或非上述原因，建議送回經銷站處理。

　　問題七電子秤屏幕出現Err訊息

　　為何我的電子秤屏幕出現Err之訊息？

　　1、首先檢查秤盤是否沒有放置在電子秤上面。

　　2、如若秤盤沒有問題，查看電子天平的內部程序設定是否正常(參考操作手冊)。

　　3、還有可能是受不當外力影響。

　　4、若非上述原因，建議送回經銷站處理。

　　問題八電子秤會出現電池符號

　　為何我的電子秤會出現電池符號？

　　1、首先請用電源線馬上對秤充電。

　　2、還有可能是蓄電池或電子組件故障。

　　3、若為第2項原因或非上述原因，建議送回經銷站處理。

　　問題九電子秤零點不準

　　為何我的電子秤零點不準？

　　1、首先請確定場所是否氣流不穩定或面對已開窗戶及沒有放置平穩區域等等(請參閱操作手冊)。

　　2、然后查看場所是否會有電磁干擾之物品。

　　3、檢查電子秤是否被撞擊或摔倒。

　　4、若為第3項原因或非上述原因，建議送回經銷站處理。

　　問題十電子秤無法稱到滿載

　　為何我的電子秤無法秤到滿載？

　　1、首先確定電子秤保護螺絲是否拆除。

　　2、然后檢查電子秤是否有異物滲入造成干涉或撞擊、摔傷。

　　3、如非上述問題，請查看電子秤的內部程序設定是否正確(參考操作手冊)。

　　4、若為第2項原因或非上述原因，建議送回經銷站處理